Mitgliederverwaltung mit Juntagrico: Unterschied zwischen den Versionen
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Diese Seite beschreibt die Arbeitsabläufe der Mitgliederverwaltung mit Juntagrico | Diese Seite beschreibt die Arbeitsabläufe der Mitgliederverwaltung mit Juntagrico | ||
== Nomenklatur == | |||
'''Mitglied''': Im genossenschaftlichen Sinn, eine Person mit AS. In Juntagrico umfasst dies aber alle Personen mit einem Login. | '''Mitglied''': Im genossenschaftlichen Sinn, eine Person mit AS. In Juntagrico umfasst dies aber alle Personen mit einem Login. | ||
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'''AS''': Anteilschein: Mindestens 1 ist nötig um Genossenschafter*in zu sein. Mindestens 1 pro EAT wird benötigt. | '''AS''': Anteilschein: Mindestens 1 ist nötig um Genossenschafter*in zu sein. Mindestens 1 pro EAT wird benötigt. | ||
== Werkzeuge & Methoden == | |||
=== Mitglied immitieren === | |||
Viele Schritte (Kündigung, Depotänderung, etc.) könnten von den Mitgliedern selbst durchgeführt werden. Nicht immer finden die Mitglieder diese Option und schreiben darum stattdessen ein E-Mail. In diesen Fällen ist es manchmal das einfachste, sich wie das Mitglied einzuloggen und die Schritte selbst auszuführen. Dafür haben Admins die Option das Mitglied zu "immitieren". Es gibt zwei Wege: | |||
==== Via Mitgliederliste ==== | |||
* Öffne im Admin-Menü → Mitglieder → Aktive | |||
* Nutze die Suche um das Mitglied zu finden | |||
* Klicke auf den Namen des Mitglieds, das du immitieren möchtest | |||
==== Via Datenverwaltung ==== | |||
* Öffne im Admin-Menü → Datenverwaltung | |||
* Öffne "Mitglieder" | |||
* Wähle den Haken beim Mitglied aus, das du immitieren möchtest | |||
* Wähle oben neben "Aktion:" "Mitglied immitieren" aus und klicke auf Ausführen | |||
==== Immitieren beenden ==== | |||
Wenn du fertig bist, klicke oben in der gelben Box auf "Beende dies hier" | |||
== Arbeitsschritte == | |||
=== Eintritt Mitglied === | === Eintritt Mitglied === | ||
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[[Datei:EAT Warteliste.png|mini|385x385px|Grafik 1: EAT Warteliste - Ordnerstruktur auf der Böhnli-Plattform]] | [[Datei:EAT Warteliste.png|mini|385x385px|Grafik 1: EAT Warteliste - Ordnerstruktur auf der Böhnli-Plattform]] | ||
[[Datei:EAT Aktivierung.png|mini|Grafik 2: EAT Aktivierung über Böhnli-Plattform]] | [[Datei:EAT Aktivierung.png|mini|Grafik 2: EAT Aktivierung über Böhnli-Plattform|alternativtext=|200x200px]] | ||
=== Bestellung EAT === | === Bestellung EAT === | ||
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|Ende Monat die [https://my.mehalsgmues.ch/manage/depot/changes Depot Änderungsliste] prüfen und bestätigen. | |Ende Monat die [https://my.mehalsgmues.ch/manage/depot/changes Depot Änderungsliste] prüfen und bestätigen. | ||
* Das Mitglied wird bei Bestätigung automatisch per E-Mail über die Änderung informiert. | * Das Mitglied wird bei Bestätigung automatisch per E-Mail über die Änderung informiert. | ||
|Mitgliederadmin | |Mitgliederadmin | ||
|Ende Monat vor der ersten Lieferung im nächsten Monat | |Ende Monat vor der ersten Lieferung im nächsten Monat | ||
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|Danach | |Danach | ||
|} | |} | ||
[[Datei:EAT Kündigung.png|mini|258x258px|Grafik 3: EAT Kündigung - Ordnerstruktur auf der Böhnli-Plattform]] | |||
[[Datei:EAT Deaktivierung.png|mini|200x200px|Grafik 4: EAT Deaktivierung - Ordnerstruktur auf Böhnli-Plattform]] | |||
=== Kündigung EAT === | === Kündigung EAT === | ||
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|Bei Kündigung | |Bei Kündigung | ||
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|[https://my.mehalsgmues.ch/my/canceledlist Deaktivierung der EAT] (bzw. [https://my.mehalsgmues.ch/manage/subscription/part/canceledlist einzelner Bestandteile]) | |Bei unterjähriger Kündigung: Das Mitglied informieren, dass ein Ersatz gefunden wurde und der EAT per Ende Monat deaktiviert wird. | ||
|Mitgliederadmin | |||
|Vor Deaktivierung* | |||
|- | |||
|[https://my.mehalsgmues.ch/my/canceledlist Deaktivierung der EAT] (siehe Grafik 3 & 4) (bzw. [https://my.mehalsgmues.ch/manage/subscription/part/canceledlist einzelner Bestandteile]) | |||
* Die Deaktivierung kann auf die Zukunft datiert werden. | * Die Deaktivierung kann auf die Zukunft datiert werden. | ||
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|Vor dem oder am Enddatum | |Vor dem oder am Enddatum | ||
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<nowiki>*</nowiki>Falls die deaktivierung vorher gemacht wird, ist es schwierig den EAT wieder zu finden, da dieser aus der Liste verschwindet. Die IT kann die zuletzt gekündigten EAT in der Datenbank finden mit: <code>SELECT * FROM juntagrico_subscription WHERE deactivation_date IS NOT NULL ORDER BY deactivation_date DESC LIMIT 5</code> | |||
=== Austritt Mitglied === | === Austritt Mitglied === | ||
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|Nachdem der AS zurückbezahlt wurde | |Nachdem der AS zurückbezahlt wurde | ||
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[[Kategorie:Anleitungen]] |
Aktuelle Version vom 27. November 2022, 01:37 Uhr
Diese Seite beschreibt die Arbeitsabläufe der Mitgliederverwaltung mit Juntagrico
Nomenklatur
Mitglied: Im genossenschaftlichen Sinn, eine Person mit AS. In Juntagrico umfasst dies aber alle Personen mit einem Login.
EAT: Ernteanteil: Der Anteil der Ernte, den das Mitglied erhält. Bestellung ist optional und es können auch mehrere EAT bestellt werden. Laufzeit ist 1 Saison (April bis März) und erneuert sich ohne Kündigung bis zum 31. Januar automatisch. Unterjährige Bestellung ist möglich sofern die Kapazität nicht ausgeschöpft ist; andernfalls wird eine Warteliste geführt.
AS: Anteilschein: Mindestens 1 ist nötig um Genossenschafter*in zu sein. Mindestens 1 pro EAT wird benötigt.
Werkzeuge & Methoden
Mitglied immitieren
Viele Schritte (Kündigung, Depotänderung, etc.) könnten von den Mitgliedern selbst durchgeführt werden. Nicht immer finden die Mitglieder diese Option und schreiben darum stattdessen ein E-Mail. In diesen Fällen ist es manchmal das einfachste, sich wie das Mitglied einzuloggen und die Schritte selbst auszuführen. Dafür haben Admins die Option das Mitglied zu "immitieren". Es gibt zwei Wege:
Via Mitgliederliste
- Öffne im Admin-Menü → Mitglieder → Aktive
- Nutze die Suche um das Mitglied zu finden
- Klicke auf den Namen des Mitglieds, das du immitieren möchtest
Via Datenverwaltung
- Öffne im Admin-Menü → Datenverwaltung
- Öffne "Mitglieder"
- Wähle den Haken beim Mitglied aus, das du immitieren möchtest
- Wähle oben neben "Aktion:" "Mitglied immitieren" aus und klicke auf Ausführen
Immitieren beenden
Wenn du fertig bist, klicke oben in der gelben Box auf "Beende dies hier"
Arbeitsschritte
Eintritt Mitglied
Arbeitsschritt | Wer | Wann |
---|---|---|
Anmeldung via https://my.mehalsgmues.ch/my/signup/.
|
Mitglied | Bei Bedarf |
Info an Mitgliederadmin
|
Mitgliederadmin | |
Bezahlung der AS | Mitglied | Zeitnah |
Zahlungseingang für AS bestätigen
|
Buchhaltung | Monatlich |
Bestellung EAT
Arbeitsschritt | Wer | Wann |
---|---|---|
Bestellung des EAT direkt bei der Anmeldung (s.o.) oder nachträglich
|
Mitglied | Bei Bedarf |
Prüfen der Bestellung und bei Unstimmigkeiten beim Mitglied nachfragen.
|
Mitgliederadmin | Bei Bestellung |
Starttermin bestätigen
|
Mitgliederadmin | Bei Bestellung |
Buchhaltung bei unterjährig bestellten EAT über effektiven Starttermin informieren. Bei Saisonstart 01.04. zieht die Buchhaltung selbst die nötigen Daten um die Rechnung zu erstellen. | Mitgliederadmin | Bei Bestellung |
Aktivierung der EAT (siehe Grafik 1 & 2) (bzw. der zusätzlich bestellten EATs) und Willkommensmail an das Mitglied senden
|
Mitgliederadmin | Vor dem Starttermin des EAT |
Depotliste exportieren und als Back-up im Drive hinterlegen. | Mitgliederadmin | Bei Bestellung |
Depotänderungen
Arbeitsschritt | Wer | Wann |
---|---|---|
Änderung des Depots via Ernteanteil → Ernteanteil Ändern → Depot ändern
|
Mitglied | Bei Bedarf |
Ende Monat die Depot Änderungsliste prüfen und bestätigen.
|
Mitgliederadmin | Ende Monat vor der ersten Lieferung im nächsten Monat |
Depotliste exportieren und als Back-up im Drive hinterlegen | Mitgliederadmin | Danach |
Kündigung EAT
Arbeitsschritt | Wer | Wann |
---|---|---|
Im Wochenmail über Kündigungsfrist informieren. | Mitgliederadmin | Ca. ab November |
Kündigung einzelner oder aller EAT
|
Mitglied | Die Kündigungsfrist auf Ende Saison = Ende März ist Ende Januar des gleichen Jahres.
Unterjährige Kündigung ist möglich, falls wir eine Warteliste führen oder falls das Mitglied selbst einen Ersatz findet. |
Nachfragen, ob auch AS gekündigt werden soll, falls nicht schon gemacht.
|
Mitgliederadmin | Bei Kündigung |
Bei unterjähriger Kündigung: Das Mitglied informieren, dass ein Ersatz gefunden wurde und der EAT per Ende Monat deaktiviert wird. | Mitgliederadmin | Vor Deaktivierung* |
Deaktivierung der EAT (siehe Grafik 3 & 4) (bzw. einzelner Bestandteile)
|
Mitgliederadmin | Vor dem oder am Enddatum |
*Falls die deaktivierung vorher gemacht wird, ist es schwierig den EAT wieder zu finden, da dieser aus der Liste verschwindet. Die IT kann die zuletzt gekündigten EAT in der Datenbank finden mit: SELECT * FROM juntagrico_subscription WHERE deactivation_date IS NOT NULL ORDER BY deactivation_date DESC LIMIT 5
Austritt Mitglied
Arbeitsschritt | Wer | Wann |
---|---|---|
Kündigung der Mitgliedschaft
|
Mitglied | Bei Bedarf, jeweils auf Ende der Saison |
Falls das Mitglied per E-Mail kündigt:
|
Mitgliederadmin | Nach Erhalt der Kündigung |
Rückzahlung des AS
|
Buchhaltung | Normalerweise per Ende Saison |
Deaktivierung des Mitglieds
|
Mitgliederadmins | Nachdem der AS zurückbezahlt wurde |